中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，中國平安成長為國內金融牌照最齊全、業(yè)務范圍最廣泛的綜合金融集團之一， 致力于成為國際領先的綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老服務提供商。中國平安在香港聯(lián)合交易所主板（2318.HK ）及上海證券交易所 （601318.SH）兩地上市。
平安集團旗下專業(yè)公司主要包括以保險、銀行、資管為代表的綜合金融業(yè)務和以平安健康、北大國際醫(yī)院為代表的的醫(yī)療健康業(yè)務，涵蓋金融、醫(yī)療、養(yǎng)老的各個領域。中國平安深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”服務體系，提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務，讓客戶享有“省心、省時、又省錢”的綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老消費體驗。
中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“公司”)成立于2002年，是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。公司堅持以人民為中心，持續(xù)打造創(chuàng)新產(chǎn)品、專業(yè)服務和多元化渠道，向客戶提供全周期人身保險產(chǎn)品和服務，讓客戶“省心、省時、又省錢”。公司積極履行保險天職使命，為客戶尋找理賠的理由，讓每個家庭擁有平安，2024年全年賠付總件數(shù)523.2萬件，賠付總金額達419.4億元。
公司持續(xù)深化“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略，全面加強渠道建設，提升業(yè)務質量，邁向高質量發(fā)展。2024年，平安壽險及健康險業(yè)務新業(yè)務價值達成285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。2024年，平安壽險業(yè)務品質持續(xù)向好，保單繼續(xù)率穩(wěn)步提升，13個月保單繼續(xù)率同比上升3.6個百分點，25個月保單繼續(xù)率同比上升3.9個百分點。多渠道綜合實力顯著增強。2024年，代理人渠道深化轉型，業(yè)績、產(chǎn)能同比提升，可比口徑下代理人渠道新業(yè)務價值同比增長26.5%，人均新業(yè)務價值同比大幅增長43.3%，代理人收入同比提升5.9%;銀保渠道聚焦價值經(jīng)營，新業(yè)務價值同比增長62.7%，不斷擴充優(yōu)質合作網(wǎng)點，提升經(jīng)營效能;持續(xù)推廣社區(qū)金融服務經(jīng)營模式，2024年存續(xù)客戶13個月保單繼續(xù)率同比提升5.7個百分點，新業(yè)務價值同比提升近300%;下沉渠道持續(xù)在七個省份推進銷售。“保險+服務”布局持續(xù)深化。產(chǎn)品方面，積極響應保險新“國十條”號召，深耕保障、養(yǎng)老、財富三大市場，積極布局普惠保險，滿足客戶多元化保險需求。服務方面，依托平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，穩(wěn)步深化醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高品質康養(yǎng)社區(qū)三大核心服務。截至2024年12月末，“保險+醫(yī)療健康”方面，平安壽險健康管理已服務超2,100萬客戶，其中新契約客戶使用健康管理服務占比近79%;“保險+居家養(yǎng)老”方面，居家養(yǎng)老服務覆蓋全國75個城市，累計超16萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務資格;“保險+高品質康養(yǎng)社區(qū)”方面，平安康養(yǎng)項目已布局5個城市，均陸續(xù)進入建設階段，上海及深圳項目擬于2025年下半年正式開業(yè)。
百年善業(yè)，責任為先。公司堅持“專業(yè)創(chuàng)造價值”的核心文化理念，攜手各利益相關方，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境價值最大化
可持續(xù)發(fā)展。公司將ESG核心理念和標準融入公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理，積極提升金融服務能力和覆蓋廣度，在綠色金融、服務實體經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興、志愿服務等方面持續(xù)投入，專注創(chuàng)造美好明天。2024年，公司獲“年度卓越壽險公司”“高質量發(fā)展保險公司方舟獎”“年度保險保障品牌獎”“最佳客戶體驗創(chuàng)新保險公司”“年度杰出ESG金融企業(yè)”等多項大獎。