東莞網(wǎng)絡(luò)客服工資待遇

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• 電商運(yùn)營

  電商運(yùn)營6-10K

  東莞-寮步鎮(zhèn)

  大專

  經(jīng)驗(yàn)不限

  1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2.有電商相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉主流電商平臺(tái)（如淘寶、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
  3.熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧，會(huì)使用視頻剪輯軟件，如剪映、Premiere 等。
  4.文字功底扎實(shí)，能夠撰寫吸引人的文案，有效傳達(dá)產(chǎn)品信息。
  
  上班時(shí)間：
  周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
  薪酬福利
  1、待遇：6000+提成
  2、公司提供：社保+績效獎(jiǎng)金+帶薪年假+年底獎(jiǎng)金
  （節(jié)假日按照國家法定節(jié)假日休息）
  3、豐富多彩的員工活動(dòng)：員工聚餐、員工晚會(huì)、團(tuán)建等。
  4、良好晉升機(jī)會(huì)

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)松湖智谷B8棟802

  

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  隨時(shí)溝通

  6-10K

  東莞-寮步鎮(zhèn) 大專 經(jīng)驗(yàn)不限
  

  中橙偉業(yè)自動(dòng)化

  儀器儀表 1-100人
• 電商客服

  電商客服4.5-6.5K

  東莞-寮步鎮(zhèn)

  高中

  1年

  崗位職責(zé)
  - 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的實(shí)時(shí)客戶咨詢，耐心解答客戶關(guān)于寵物營養(yǎng)保健品的產(chǎn)品功效、成分、使用方法、售后流程等相關(guān)問題，引導(dǎo)客戶完成下單，提升轉(zhuǎn)化率。
  - 實(shí)時(shí)處理客戶訂單相關(guān)需求，包括訂單查詢、修改、取消、物流跟蹤等，及時(shí)反饋訂單異常情況，協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)、物流等相關(guān)部門解決，保障客戶購物體驗(yàn)。
  - 負(fù)責(zé)客戶售后問題處理，包括產(chǎn)品退換貨、質(zhì)量反饋、使用疑問跟進(jìn)等，妥善安撫客戶情緒，降低客戶投訴率，維護(hù)品牌口碑。
  - 做好客戶咨詢記錄、售后臺(tái)賬，及時(shí)梳理客戶常見問題，反饋給運(yùn)營及產(chǎn)品部門，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供參考。
  - 配合店鋪活動(dòng)（如促銷、上新等），主動(dòng)向客戶介紹活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠政策，助力活動(dòng)達(dá)成；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
  -因?qū)儆谛碌赇伷鸩诫A段，客服咨詢量較少以及訂單量較少的情況下，客服需負(fù)責(zé)【打包發(fā)貨】職責(zé)
  任職要求：
  - 年齡18-35周歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉寵物營養(yǎng)保健品類者加分（了解寵物飲食習(xí)性、常見營養(yǎng)需求者優(yōu)先）。
  - 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心、有責(zé)任心，能快速理解客戶需求，靈活應(yīng)對(duì)客戶咨詢，善于化解客戶不滿。
  - 熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分鐘，能熟練使用電商平臺(tái)聊天工具及辦公軟件（Word、Excel）。
  - 能接受實(shí)時(shí)綜合工時(shí)制及輪班安排（含早晚班、周末及節(jié)假日輪班），服從公司排班管理，無不良從業(yè)記錄。
  - 熱愛寵物行業(yè)，有愛心、有同理心，愿意長期從事寵物相關(guān)客服工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；養(yǎng)寵者優(yōu)先。
  -薪資構(gòu)成：
  基本工資+績效獎(jiǎng)金（客戶咨詢轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、售后滿意度、響應(yīng)速度等），底薪4000元+績效獎(jiǎng)金500元+團(tuán)隊(duì)提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)分配，綜合月收入5000-7000元。
  特別說明：
  1、該崗位實(shí)行月綜合工時(shí)制（月休4天），會(huì)有晚班手機(jī)值班到23:00的需求，介意者勿投。
  2、上班時(shí)間為下午13：30-17：30（辦公室班）+手機(jī)在線客服值班至23：00
  3、手機(jī)客服在線值班補(bǔ)貼500元/月
  

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)廣東安興工業(yè)器材有限公司

  

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  隨時(shí)溝通

  4.5-6.5K

  東莞-寮步鎮(zhèn) 高中 1年
  

  安興工業(yè)器材

  生產(chǎn)/制造/加工 1-100人
• 淘寶客服

  淘寶客服4-8K

  東莞-寮步鎮(zhèn)

  學(xué)歷不限

  經(jīng)驗(yàn)不限

  崗位職責(zé)：
  1、通過淘寶平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線溝通，解答產(chǎn)品咨詢、處理訂單問題；
  2、負(fù)責(zé)售前產(chǎn)品介紹、售中訂單跟進(jìn)及售后問題處理，提升客戶滿意度；
  3、收集并反饋客戶意見與需求，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù)流程；
  4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴，并做好相關(guān)記錄；
  5、完成上級(jí)交辦的其他客服相關(guān)工作。
  
  任職要求：
  1、經(jīng)驗(yàn)不限，對(duì)客服工作有熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
  2、學(xué)歷：高中及中專以上，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力；
  3、年齡不限，能適應(yīng)在線客服的工作節(jié)奏；
  4、語言不限，能清晰、耐心地與客戶交流；
  5、熟悉淘寶等電商平臺(tái)操作者優(yōu)先（最好淘寶），有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)(加分項(xiàng))。
  -------------以下你會(huì)，工資福利更高-------------
  6. 有一定的阿里1688、淘寶、抖音銷售運(yùn)營客服或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) (加分項(xiàng))。
  7. 熟練應(yīng)用word、Excel、PPT等辦公軟件（硬性條件）；
  8. 熟練使用photoshop進(jìn)行主圖P圖、能用剪映等編輯小視頻等（硬性條件）；
  9. 能獨(dú)立拍小視頻,  詳情圖片、視頻剪輯和圖片編輯，如能修主圖及制作詳情頁+產(chǎn)品宣傳視頻等(加分項(xiàng))。
  
  
  福利待遇： 
  1.  工資面議，兩種工資模式任選：固定底薪或底薪+績效，超出工作時(shí)間工作有加班費(fèi);
  2.  包吃（公司自己做飯菜），包住（租房2-3人/間，有空調(diào)/熱水器/無線WIFI）。

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)萬匯富科技城

  

  一鍵掃碼
  隨時(shí)溝通

  4-8K

  東莞-寮步鎮(zhèn) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限
  

  鑫泓智能儀器儀表

  儀器儀表 1-100人
• 客服專員

  客服專員4.5-6K

  東莞-沙田鎮(zhèn)

  學(xué)歷不限

  經(jīng)驗(yàn)不限

  崗位職責(zé)：
  1、負(fù)責(zé)品牌私域社群（微信社群、粉絲群、客戶群、意向加盟群）的搭建、日常管理與氛圍維護(hù)，提升社群活躍度；
  2、承接來自全域流量的客戶咨詢，包括產(chǎn)品咨詢、加盟咨詢、售后問題及訂單查詢，確保及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)解答；
  3、執(zhí)行私域用戶分層運(yùn)營策略，針對(duì)潛在客戶、成交客戶及加盟客戶制定差異化的觸達(dá)方案，以提升用戶粘性與復(fù)購率；
  4、系統(tǒng)整理客戶的需求、反饋與投訴，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理，有效維護(hù)品牌口碑；
  5、配合小程序運(yùn)營崗位，完成私域活動(dòng)推送、用戶轉(zhuǎn)化與裂變引流工作，助力擴(kuò)大私域流量池；
  
  任職要求：
  1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力；
  2、對(duì)社群運(yùn)營或客戶服務(wù)工作有熱情者優(yōu)先考慮；
  3、能夠熟練使用微信等社群管理工具，具備一定的用戶運(yùn)營思維；
  4、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市沙田鎮(zhèn)東莞市乾豐泰生物科技有限公司

  

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  隨時(shí)溝通

  4.5-6K

  東莞-沙田鎮(zhèn) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限
  

  東莞市乾豐泰生物科技有限公司

  食品制造業(yè) 1-100人
• 國內(nèi)電商客服

  國內(nèi)電商客服6-10K

  東莞-虎門鎮(zhèn)

  中專

  1年

  崗位職責(zé)：
  1. 日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)淘寶、京東店鋪的整體運(yùn)營，包括商品上下架、庫存管理、店面裝修、頁面優(yōu)化等，提升DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、客服響應(yīng)率等關(guān)鍵指標(biāo)，維護(hù)店鋪良好形象、流暢運(yùn)作并提升轉(zhuǎn)化率。
  2. 廣告投放及優(yōu)化：制定店鋪推廣計(jì)劃，精準(zhǔn)制定廣告投放策略，策劃并執(zhí)行店鋪日常促銷活動(dòng)及淘寶、京東等平臺(tái)大促活動(dòng)，熟練運(yùn)用分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化ROI，提高銷售額。
  3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日監(jiān)控并分析店鋪核心數(shù)據(jù)并定期分析銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪運(yùn)營策略，提高復(fù)購率。
  4. 用戶運(yùn)營與私域拓展：結(jié)合抖音、小紅書等社媒平臺(tái)引流，促進(jìn)電商銷售轉(zhuǎn)化。
  
  任職要求：
  1. 本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
  2. 具備3年以上消費(fèi)品類品牌電商經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)動(dòng)科技、體育用品、3C等品類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  3. 熟悉電商+社媒雙通路打法，有實(shí)際操盤淘寶、京東、抖音或小紅書完整周期的經(jīng)驗(yàn)。
  4. 擅長用戶洞察與內(nèi)容策劃，能精準(zhǔn)抓住用戶心理，有爆款打造或品牌增長案例優(yōu)先。
  5. 具備出色的項(xiàng)目管理與統(tǒng)籌能力，邏輯清晰、執(zhí)行力強(qiáng)、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng)。
  6. 對(duì)運(yùn)動(dòng)、科技、網(wǎng)球等領(lǐng)域有興趣或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者加分。

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)樹田光亮路4號(hào)光亮拉鏈園區(qū)B棟二樓

  

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  隨時(shí)溝通

  6-10K

  東莞-虎門鎮(zhèn) 中專 1年
  

  氖玩科技

  生產(chǎn)/制造/加工 100-200人
• 客服《日結(jié)+接受兼職+會(huì)手機(jī)打字》

  客服《日結(jié)+接受兼職+會(huì)手機(jī)打字》4.5-8K

  東莞-莞城區(qū)

  學(xué)歷不限

  應(yīng)屆畢業(yè)生

  崗位內(nèi)容：
  1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，我在客服不需要接聽撥打電話、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
  2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
  3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
  任職要求：
  1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
  2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
  無經(jīng)驗(yàn)前期有人帶。

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市莞城區(qū)莞大創(chuàng)業(yè)大廈

  

  一鍵掃碼
  隨時(shí)溝通

  4.5-8K

  東莞-莞城區(qū) 學(xué)歷不限 應(yīng)屆畢業(yè)生
  

  灝瀚深圳貿(mào)易有限公司

  電子商務(wù) 1-100人
• 電商客服

  電商客服5-8K·13薪

  東莞-大朗鎮(zhèn)

  學(xué)歷不限

  1年

  崗位職責(zé)：
  1、通過在線聊天工具或電話，及時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、規(guī)格、價(jià)格、庫存等方面的咨詢；
  2、協(xié)助客戶完成訂單的下單、支付、物流查詢及售后申請(qǐng)等流程操作；
  3、記錄并反饋客戶常見問題及建議，配合團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程；
  4、妥善處理客戶的投訴與售后需求，提升客戶滿意度。
  
  任職要求：
  1、學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，公司提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)；
  2、熟悉電腦基本操作，打字速度不低于40字/分鐘；
  3、擁有良好的溝通表達(dá)能力，有耐心和責(zé)任心；
  4、能適應(yīng)輪班制工作安排；
  5、服從公司管理，積極完成上級(jí)交代的其他工作。

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)松湖云谷大朗創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園

  

  一鍵掃碼
  隨時(shí)溝通

  5-8K·13薪

  東莞-大朗鎮(zhèn) 學(xué)歷不限 1年
  

  東莞市優(yōu)訓(xùn)電子科技有限公司

  電子/半導(dǎo)體/集成電路 1-100人
• 電商客服

  電商客服4-6K

  東莞-茶山鎮(zhèn)

  學(xué)歷不限

  2年

  客服崗位職責(zé)：
  1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案；
  2. 處理訂單相關(guān)問題，確保客戶滿意度，提升售后服務(wù)質(zhì)量；
  3. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品，熟悉客戶銷售渠道流程；
  4. 維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶忠誠度。
  
  任職要求：
  1. 2-3電商年經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商后臺(tái)操作，熟悉網(wǎng)店、抖音、小紅書客服后臺(tái)操作，有家紡/服裝/母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問；
  3. 熟悉erp系統(tǒng)操作；
  4. 能夠熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
  5. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
  
  8:30-18:00單休，食宿補(bǔ)貼300元（包含月薪）
  薪資：4-5K+提成

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市茶山鎮(zhèn)廣東考拉新材料有限公司

  

  一鍵掃碼
  隨時(shí)溝通

  4-6K

  東莞-茶山鎮(zhèn) 學(xué)歷不限 2年
  

  廣東考拉新材料有限公司

  服裝/紡織/皮革制造及加工 1-100人
• 電商客服

  電商客服4.5-5K

  東莞-清溪鎮(zhèn)

  學(xué)歷不限

  應(yīng)屆畢業(yè)生

  崗位職責(zé)：
  1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常運(yùn)營檢查，包括產(chǎn)品上架、庫存管理、鏈接維護(hù)和日期更新。
  2、處理售前咨詢與售后問題，包括售后退換貨登記和跟進(jìn)。
  3、進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，并核對(duì)快遞賬單。
  
  
  任職要求：
  1、年齡20歲以上。
  2、熟練操作電腦，具備基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
  3、工作細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)電商快節(jié)奏工作環(huán)境。

  工作地點(diǎn)

  廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)三星路6號(hào)

  

  一鍵掃碼
  隨時(shí)溝通

  4.5-5K

  東莞-清溪鎮(zhèn) 學(xué)歷不限 應(yīng)屆畢業(yè)生
  

  東莞市興揚(yáng)貨運(yùn)代理有限公司

  食品/飲料 1-100人