東莞網(wǎng)絡(luò)客服工資待遇

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• 網(wǎng)絡(luò)客服人員

  網(wǎng)絡(luò)客服人員4.5-8K

  東莞-長安鎮(zhèn)

  大專

  1年

  工作內(nèi)容:
  1，通過即時通訊工具或電話為客戶解答問題，回復(fù)咨詢。
  2，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶的需求，引導(dǎo)客戶并促成成交，不需要外出。
  3，有阿里網(wǎng)絡(luò)客服或者運營經(jīng)驗、淘寶、抖音銷售平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  4. 協(xié)助業(yè)務(wù)部做合同、報價方案；
  5. 負責客戶合同從簽訂到出貨、收款，售后的進度跟蹤事宜；
  6、可不用外出，也可以選擇外出。
  
  任職資格:
  1，20－30歲，大專以上學歷，口齒清晰，普通話流利。
  2，具有較強的學習能力。
  3，計算機操作熟練，office 辦公軟件使用熟練。
  4，熱愛網(wǎng)絡(luò)客服工作。（沒有工作經(jīng)驗者勿擾）
  待遇:
  底薪+高提成，包吃包住
  5.正常班工作時間26天8小時：上午8.00-12.00    下午13.30-17.30    周日休息。
   試用期：綜合薪資4000+提成  薪資可達6K到10K   轉(zhuǎn)正后：A:高4500+低提成；B：低底薪2000+高提成。

  工作地點

  廣東省東莞市長安鎮(zhèn)東莞市貝貝康精密機械科技有限公司

  

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  4.5-8K

  東莞-長安鎮(zhèn) 大專 1年
  

  貝貝康科技

  生產(chǎn)/制造/加工 1-100人
• 網(wǎng)絡(luò)客服

  網(wǎng)絡(luò)客服5-10K

  東莞-大朗鎮(zhèn)

  中專

  1年

  崗位職責：
  1、利用公司網(wǎng)絡(luò)平臺上提供的客戶資源開展電話營銷，向客戶推廣公司產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶體驗以促進重復(fù)消費。
  2、維護客戶關(guān)系，準確掌握客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢及售后跟蹤服務(wù)。
  3、及時處理客戶咨詢與反饋，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度持續(xù)提升。
  4、記錄客戶信息及交易數(shù)據(jù)，協(xié)助運營優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)流程。
  
  任職要求：
  1、普通話標準，口齒清晰，具備優(yōu)秀的語言表達和溝通能力。

  工作地點

  廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)景富西路40號1棟305室

  

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  5-10K

  東莞-大朗鎮(zhèn) 中專 1年
  

  益澤精密切削工具

  儀器儀表 1-100人
• 電商客服

  電商客服4.5-6.5K

  東莞-寮步鎮(zhèn)

  高中

  1年

  崗位職責
  - 負責電商平臺的實時客戶咨詢，耐心解答客戶關(guān)于寵物營養(yǎng)保健品的產(chǎn)品功效、成分、使用方法、售后流程等相關(guān)問題，引導(dǎo)客戶完成下單，提升轉(zhuǎn)化率。
  - 實時處理客戶訂單相關(guān)需求，包括訂單查詢、修改、取消、物流跟蹤等，及時反饋訂單異常情況，協(xié)調(diào)倉儲、物流等相關(guān)部門解決，保障客戶購物體驗。
  - 負責客戶售后問題處理，包括產(chǎn)品退換貨、質(zhì)量反饋、使用疑問跟進等，妥善安撫客戶情緒，降低客戶投訴率，維護品牌口碑。
  - 做好客戶咨詢記錄、售后臺賬，及時梳理客戶常見問題，反饋給運營及產(chǎn)品部門，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供參考。
  - 配合店鋪活動（如促銷、上新等），主動向客戶介紹活動規(guī)則、優(yōu)惠政策，助力活動達成；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
  -因?qū)儆谛碌赇伷鸩诫A段，客服咨詢量較少以及訂單量較少的情況下，客服需負責【打包發(fā)貨】職責
  任職要求：
  - 年齡18-35周歲，男女不限，高中及以上學歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉寵物營養(yǎng)保健品類者加分（了解寵物飲食習性、常見營養(yǎng)需求者優(yōu)先）。
  - 具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，有耐心、有責任心，能快速理解客戶需求，靈活應(yīng)對客戶咨詢，善于化解客戶不滿。
  - 熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分鐘，能熟練使用電商平臺聊天工具及辦公軟件（Word、Excel）。
  - 能接受實時綜合工時制及輪班安排（含早晚班、周末及節(jié)假日輪班），服從公司排班管理，無不良從業(yè)記錄。
  - 熱愛寵物行業(yè)，有愛心、有同理心，愿意長期從事寵物相關(guān)客服工作，具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神；養(yǎng)寵者優(yōu)先。
  -薪資構(gòu)成：
  基本工資+績效獎金（客戶咨詢轉(zhuǎn)化率、客單價、售后滿意度、響應(yīng)速度等），底薪4000元+績效獎金500元+團隊提點獎勵分配，綜合月收入5000-7000元。
  特別說明：
  1、該崗位實行月綜合工時制（月休4天），會有晚班手機值班到23:00的需求，介意者勿投。
  2、上班時間為下午13：30-17：30（辦公室班）+手機在線客服值班至23：00
  3、手機客服在線值班補貼500元/月
  

  工作地點

  廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)廣東安興工業(yè)器材有限公司

  

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  4.5-6.5K

  東莞-寮步鎮(zhèn) 高中 1年
  

  安興工業(yè)器材

  生產(chǎn)/制造/加工 1-100人
• 客服專員

  客服專員4.5-6K

  東莞-沙田鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1、負責品牌私域社群（微信社群、粉絲群、客戶群、意向加盟群）的搭建、日常管理與氛圍維護，提升社群活躍度；
  2、承接來自全域流量的客戶咨詢，包括產(chǎn)品咨詢、加盟咨詢、售后問題及訂單查詢，確保及時響應(yīng)并提供專業(yè)解答；
  3、執(zhí)行私域用戶分層運營策略，針對潛在客戶、成交客戶及加盟客戶制定差異化的觸達方案，以提升用戶粘性與復(fù)購率；
  4、系統(tǒng)整理客戶的需求、反饋與投訴，及時上報并協(xié)助處理，有效維護品牌口碑；
  5、配合小程序運營崗位，完成私域活動推送、用戶轉(zhuǎn)化與裂變引流工作，助力擴大私域流量池；
  
  任職要求：
  1、具備良好的服務(wù)意識和溝通表達能力；
  2、對社群運營或客戶服務(wù)工作有熱情者優(yōu)先考慮；
  3、能夠熟練使用微信等社群管理工具，具備一定的用戶運營思維；
  4、工作細致耐心，具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神；

  工作地點

  廣東省東莞市沙田鎮(zhèn)東莞市乾豐泰生物科技有限公司

  

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  4.5-6K

  東莞-沙田鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  東莞市乾豐泰生物科技有限公司

  食品制造業(yè) 1-100人
• 國內(nèi)電商客服

  國內(nèi)電商客服6-10K

  東莞-虎門鎮(zhèn)

  中專

  1年

  崗位職責：
  1. 日常運營管理：負責淘寶、京東店鋪的整體運營，包括商品上下架、庫存管理、店面裝修、頁面優(yōu)化等，提升DSR動態(tài)評分、客服響應(yīng)率等關(guān)鍵指標，維護店鋪良好形象、流暢運作并提升轉(zhuǎn)化率。
  2. 廣告投放及優(yōu)化：制定店鋪推廣計劃，精準制定廣告投放策略，策劃并執(zhí)行店鋪日常促銷活動及淘寶、京東等平臺大促活動，熟練運用分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化ROI，提高銷售額。
  3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日監(jiān)控并分析店鋪核心數(shù)據(jù)并定期分析銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪運營策略，提高復(fù)購率。
  4. 用戶運營與私域拓展：結(jié)合抖音、小紅書等社媒平臺引流，促進電商銷售轉(zhuǎn)化。
  
  任職要求：
  1. 本科以上學歷，專業(yè)不限；
  2. 具備3年以上消費品類品牌電商經(jīng)驗，有運動科技、體育用品、3C等品類經(jīng)驗者優(yōu)先。
  3. 熟悉電商+社媒雙通路打法，有實際操盤淘寶、京東、抖音或小紅書完整周期的經(jīng)驗。
  4. 擅長用戶洞察與內(nèi)容策劃，能精準抓住用戶心理，有爆款打造或品牌增長案例優(yōu)先。
  5. 具備出色的項目管理與統(tǒng)籌能力，邏輯清晰、執(zhí)行力強、結(jié)果導(dǎo)向意識強。
  6. 對運動、科技、網(wǎng)球等領(lǐng)域有興趣或相關(guān)經(jīng)驗者加分。

  工作地點

  廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)樹田光亮路4號光亮拉鏈園區(qū)B棟二樓

  

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  隨時溝通

  6-10K

  東莞-虎門鎮(zhèn) 中專 1年
  

  氖玩科技

  生產(chǎn)/制造/加工 100-200人
• 電商客服

  電商客服5-6K

  東莞-虎門鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1.負責淘寶、抖音、小紅書的售前售后接待，提升客戶滿意度
  2.協(xié)助處理退換貨/投訴/工單/差評等事宜，確保售后流程順暢
  3.維護店鋪評分，確保服務(wù)質(zhì)量
  
  任職要求
  1.熟悉電商客服流程，熟練平臺操作及聚水潭
  2.具備良好的語言表達與情緒管理能力，高效處理問題
  3.有責任心、具備良好的團隊協(xié)作意識和服務(wù)意識，能積極靈活處理售后問題并主動跟進，維護店鋪口碑。
  4.能適應(yīng)輪班/高峰接待節(jié)奏，打字速度60字/分鐘以上
  5.抗壓能力強、踏實負責，有長期工作打算
  上班時間：
  早   8:00--11:20  11:50-17:00   
  中  10:00--12:00  12:30-19:00    
  晚  15:00-17:00，17:30-23:30
  包吃一餐  單休  自由調(diào)休

  工作地點

  廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)激光谷科創(chuàng)園1棟16樓

  

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  隨時溝通

  5-6K

  東莞-虎門鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  唯科明

  服裝/紡織/皮革制造及加工 1-100人
• 電商客服

  電商客服5-8K

  東莞-鳳崗鎮(zhèn)

  高中

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1、負責在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)的信息與建議；
  2、處理客戶的售前與售后問題，提升客戶滿意度；
  3、記錄客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
  4、及時跟進訂單狀態(tài)，確保客戶信息準確傳達；
  5、維護客戶關(guān)系，促進二次銷售與客戶留存；
  6、配合團隊完成日常客服工作及相關(guān)任務(wù)；
  
  任職要求：
  1、無需工作經(jīng)驗，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
  2、學歷不限，具備良好的學習能力；
  3、語言表達清晰，有較強的溝通技巧；
  4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分；
  5、具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；
  6、能適應(yīng)輪班制工作安排，抗壓能力強； 
  
  歡迎熱愛客服工作的人員加入！

  工作地點

  廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)東莞夜鷹威視科技有限公司B13棟C單元604

  

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  隨時溝通

  5-8K

  東莞-鳳崗鎮(zhèn) 高中 經(jīng)驗不限
  

  夜鷹威視

  電子/半導(dǎo)體/集成電路 100-200人
• 兼職電商客服

  兼職電商客服1-1.5K

  東莞-黃江鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  ?	電商客服：回復(fù)客戶咨詢、處理訂單、售后問題跟進。，最好會使用PS和美圖秀秀這類軟件
  	?	有良好的溝通能力，態(tài)度熱情耐心。
  	?	熟悉電腦基本操作，會使用常用辦公軟件和聊天工具。
  	?	有電商平臺（如淘寶、拼多多、抖音等）或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
  薪資待遇
  	?	底薪1500+銷售額提成（面議）
  	?	不用到現(xiàn)場，工作時間自由安排，適合學生、寶媽或自由職業(yè)者，需要下午到公司協(xié)助倉庫發(fā)貨，也可以只選擇倉庫發(fā)貨，那就沒有銷售額提成
  	?	有計件崗位，一天新手一天可以收入100-150，老手可以達到150-200
  
  

  工作地點

  廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)金錢嶺四街

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  1-1.5K

  東莞-黃江鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  泓坤精密部件

  生產(chǎn)/制造/加工 1-100人
• 網(wǎng)絡(luò)客服專員

  網(wǎng)絡(luò)客服專員4.5-8K

  東莞-松山湖

  大專

  2年

  一、崗位職責
  1、接待阿里巴巴、淘寶、抖音、網(wǎng)站等即時溝通工具與客戶溝通，只需將客戶咨詢的問題以及能聯(lián)系的有效號碼轉(zhuǎn)給銷售即可。
  2、負責客服報表填寫；
  3、不需要銷售，也不需要售后。這兩點都是專業(yè)的銷售團隊跟進。
  二、任職要求
  1、中專以上學歷；
  2、有豐富的電商客服工作經(jīng)驗；
  3、懂電話/網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀，懂得團隊管理。
  三、薪資架構(gòu)：底薪+提成+績效+餐補+提供宿舍，綜合收入上不封頂。
                     試用期1個月。轉(zhuǎn)正約6仟~1.3萬，做多得多

  工作地點

  廣東省東莞市松山湖廣東中科鴻泰新材料有限公司

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  4.5-8K

  東莞-松山湖 大專 2年
  

  中科鴻泰新材料

  石油/石化 100-200人