威諾數(shù)控

一、 設(shè)備安裝與調(diào)試
負(fù)責(zé)新機床設(shè)備在客戶現(xiàn)場的交機、安裝、組裝與接線工作18。
進行設(shè)備的參數(shù)設(shè)置、限位調(diào)整、螺補、切削精度檢測等調(diào)試工作，確保設(shè)備達到驗收標(biāo)準(zhǔn)37。
解決機床在調(diào)試和試運行過程中遇到的各類技術(shù)問題3。
二、 故障診斷與維修
響應(yīng)客戶報修，快速前往現(xiàn)場或通過遠程支持，對機床的機械、電氣、程序等故障進行準(zhǔn)確分析、判斷與排除16。
負(fù)責(zé)機床設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及定期巡檢，預(yù)防潛在問題的發(fā)生，并提供相應(yīng)的維護建議15。
熟悉機床備品備件的更換，負(fù)責(zé)售服維修物料的領(lǐng)用、保管與退回16。
三、 客戶培訓(xùn)與關(guān)系維護
負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場設(shè)備的操作培訓(xùn)、保養(yǎng)培訓(xùn)及維修技術(shù)指導(dǎo)，提升客戶自主操作能力13。
維護良好的客戶關(guān)系，具備優(yōu)良的服務(wù)意識，妥善處理客戶反饋與沖突28。
負(fù)責(zé)過保機床的現(xiàn)場收費處理及維修費用的收取、催要工作18。
四、 技術(shù)支持與內(nèi)部反饋
負(fù)責(zé)處理售前的技術(shù)咨詢與技術(shù)交流，協(xié)助解決技術(shù)問題411。
詳細(xì)填寫和整理客戶維修報表、驗收資料及售后服務(wù)記錄，定期向上級匯報工作進展15。
收集并反饋產(chǎn)品缺陷、質(zhì)量問題及故障趨勢分析，提出改善提案，協(xié)助研發(fā)部門進行設(shè)備迭代升級78。
五、 其他日常工作
協(xié)助編制、更新和維護設(shè)備使用及維修技術(shù)文件和相關(guān)記錄表單5。
協(xié)助推廣公司的售后服務(wù)產(chǎn)品（如配件、模具、耗品耗材、增值服務(wù)等）11。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，以及協(xié)調(diào)現(xiàn)場進度，確保項目閉環(huán)78。
此外，該崗位通常要求具備較強的動手能力和抗壓能力，并且需要適應(yīng)長期或頻繁的出差