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職位描述
職位類別： 品質工程師
崗位要求： 1、2年以上客服工作經驗； 2、懂得客戶心理，語言表達能力強，擅于溝通； 3、條理清晰，思維敏捷，耐心細致； 4、工作積極主動，有責任心，有良好的服務意識； 5、熟悉使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint），會使用CAD繪圖軟件； 6、熟悉五金沖壓、噴涂制程，并有一定的專業知識 7、在交換機、服務器機箱廠工作經驗者優先 8、熟悉ISO9000、14000、16949等品質系統并可維護、優化； 崗位職責： 1.客戶投訴及時處理、客戶的溝通與信息的傳達。 2.對于客戶投訴提供8D報告并追蹤確認 3.客訴履歷記錄及客戶其他要求的達成 4.對公司每月的客戶投訴進行統計分析 5.RMA補貨狀況跟進和RMA不良統計分析 6.客訴信息內部訓練及品質看板管理查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 語言不限
- 所屬部門： 品質部
徐小姐
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工作地址
廣東省東莞市清溪鎮清溪鎮三星村星發路19號
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