天冠智慧物業(yè)

• 物業(yè)管理經理/主管
• 多層住宅
• 別墅/豪宅
• 寫字樓（甲級）
• 購物中心/商業(yè)綜合體
• 政府機關/公共設施
• 城市綜合體（混合業(yè)態(tài)）
• 客服/客戶關系管理
• 環(huán)境保潔/綠化養(yǎng)護
• 品質管控/體系搭建
• 區(qū)域/城市公司管理（5個項目以上）
• 多項目/片區(qū)管理（2-5個項目）
• 金地智云
• 萬科睿服務
• 中海物業(yè)系統
• 物業(yè)企業(yè)經理/項目經理證
• 物業(yè)管理師（職業(yè)技能等級）
• 雙休
• 常白班/標準工時
• 彈性工作制

職位類別： 物業(yè)管理經理/主管

崗位職責
1、搭建、完善物業(yè)服務品質管控體系，制定品質檢查標準、作業(yè)規(guī)范、考核細則
2、定期對珠三角各在管項目開展現場品質巡檢，涵蓋保潔、安保、工程、客服、綠化全條線
3、整理巡檢問題，出具整改通知書，跟蹤項目閉環(huán)整改，復核整改效果，形成月度/季度品質報告
4、統籌業(yè)主投訴溯源復盤，梳理高頻問題，輸出優(yōu)化方案，降低投訴率，提升業(yè)主滿意度
5、組織各項目品質培訓、案例分享、服務標準化落地，督導一線員工規(guī)范作業(yè)
6、完成上級安排的其他品質專項整改、專項稽查工作
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年及以上物業(yè)品質管理、物業(yè)項目主管相關工作經驗，熟悉住宅/商業(yè)/公建項目物業(yè)全流程服務標準
2、熟悉物業(yè)行業(yè)品質管控流程、ISO體系、物業(yè)星級考評標準，具備獨立編寫檢查方案、品質報告能力
3、能接受長期珠三角區(qū)域外勤、出差，自有家用車輛，熟練駕駛，適應短途高頻外勤
4、具備較強現場溝通、問題研判、統籌整改能力，邏輯清晰，文筆良好，會使用Office辦公軟件
5、品行端正，責任心強，抗壓能力好，自律性強，能獨立完成片區(qū)巡檢工作
6、有大型物業(yè)公司多項目品質統籌經驗者優(yōu)先

• 年齡要求： 不限
• 語言要求： 語言不限

孔小姐

本周內活躍

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