三生智科

崗位職責(zé)：  
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，及時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等方面的問題；  
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好相關(guān)記錄與跟蹤處理；  
3、協(xié)助客戶完成設(shè)備使用指導(dǎo)、故障排查等基礎(chǔ)技術(shù)支持工作；  
4、定期回訪客戶，收集客戶反饋，提升客戶滿意度；  
5、配合售后部門完成服務(wù)工單的流轉(zhuǎn)與閉環(huán)管理；  

任職要求：  
1、學(xué)歷：大專以下；  
2、工作經(jīng)驗：2年以上；  
3、年齡：25~35歲；  
4、語言不限；  
5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有耐心、責(zé)任心強；  
6、能熟練操作電腦及常用辦公軟件；  
7、有工業(yè)自動化設(shè)備行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；  
8、具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識；
備注：4000底薪+提成