海懷科技

• 品質工程師
• 塑膠模具
• 手機配件
• 來料檢驗（IQC）
• 制程質量控制（PQC）
• 制程質量管理（PQE/PQA）
• 生產質量管理

職位類別： 品質工程師

CQE
【工作內容】
1、負責客戶服務質量的監控與評估，確保服務流程符合公司標準；
2、協助處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度；
3、參與制定并優化客服流程和操作規范，提升整體服務效率；
4、與相關部門協作，推動問題閉環解決，提升客戶體驗。

【任職要求】
1、高中及以上學歷，專業不限，有客戶服務或質量管理相關經驗者優先；
2、了解手機結構件工藝流程；
3、能適應偶爾到客戶端出差；
4、會寫8D報告；
5、具備良好的溝通能力與問題分析能力，能夠獨立處理復雜客戶問題；
6、對華勤，龍旗，小米，榮耀等DOM終端熟悉的優先。

• 年齡要求： 18-40歲
• 語言要求： 語言不限
• 所屬部門： 品質部

翟總

當前在線

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