中經(jīng)商務(wù)咨詢

客服售后（文員）同行優(yōu)先考慮，急招                                                                                                                                                                                                                 一、工作職責(zé) ：                                                                                                                                                                                                                                       1、接待京東、淘寶、天貓、抖音等各渠道店鋪客戶，負(fù)責(zé)店鋪售后接待工作，能有效的為不同顧客解答并解決問題，提高客戶滿意度。                                                                  2、及時處理店鋪后臺退單、投訴異常數(shù)據(jù)處理！                                                                                                                             3、有淘寶、京東、抖音客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮錄用。                         
4、了解渠道各平臺規(guī)則，后臺及下單流程系統(tǒng)運(yùn)用。                                                                                           二、任職要求 ：                                                                                     1、年齡：23-37歲（男女不限）                                                           2、商品退貨件數(shù)，異常數(shù)據(jù)處理                                                                                                                                                                            3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，心理素質(zhì)好及反應(yīng)能力快                                                  
4、有良好的溝通表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力。                                                               5、商品售后退換件的拆包工作，在系統(tǒng)中完成退換貨制單入庫                                                                                     
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排