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售后助理

4-6K

高中

經(jīng)驗(yàn)不限

張小婭

3日內(nèi)活躍

東莞-塘廈鎮(zhèn)
雜工

面議

初中及以下

經(jīng)驗(yàn)不限

張小婭

3日內(nèi)活躍

東莞-塘廈鎮(zhèn)

東莞-塘廈鎮(zhèn)
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經(jīng)驗(yàn)不限
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高中

職位描述

售前/售后技術(shù)支持管理
售后助理
售后客服
客戶服務(wù)
售后支持
售后專員
客服助理
售后處理
辦公軟件

工資發(fā)放：每月20號(hào)

何時(shí)發(fā)放工資，是由企業(yè)提供，可能根據(jù)實(shí)際崗位會(huì)有所不同。具體可與HR確認(rèn)。

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助處理客戶售后服務(wù)請(qǐng)求，包括產(chǎn)品咨詢、故障報(bào)修及退換貨事宜。
2、跟進(jìn)售后訂單處理流程，確保客戶問題得到及時(shí)響應(yīng)與解決。
3、記錄并整理客戶反饋與售后數(shù)據(jù)，定期提交工作報(bào)告。
4、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。
5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)的售后支持工作。

任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。
2、經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)行業(yè)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、年齡20-30歲，工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心。
4、能夠熟練使用常用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與處理。
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。