東莞市穩尖精密科技有限公司

崗位簡介
本崗位需長期駐客戶現場辦公，作為公司派駐客戶端專屬技術接口人，負責我司芯片 / 模組 / 硬件產品在客戶研發、試產、量產全周期的現場技術支持。對接客戶研發、測試、產線、品質團隊，現場復現、定位應用問題，同步反饋至公司內部研發，推動問題閉環，保障項目導入順利及產線良率穩定，是連接公司內部與客戶端的技術橋梁。

崗位職責
1.項目導入（NPI）支持：常駐客戶現場，參與客戶新產品打樣、調試、試產工作，協助客戶完成產品適配、版本升級、功能驗證，推動我司產品順利導入客戶端項目。

2.現場問題排查處理：針對客戶端研發調試、產線量產出現的異常、不良、兼容性故障，現場復現現象，抓取日志、收集不良樣品，完成初步問題定位分析。

3.方協同閉環問題：整理客戶技術問題，清晰反饋給公司研發、產品團隊；跟進內部輸出解決方案，回到客戶現場做方案驗證，推動問題徹底閉環，規避批量質量風險。

4.客戶對接溝通：作為我方駐場對接窗口，日常對接客戶研發、品質、產線工程師，參與項目技術會議，同步技術進展、風險點，協調處理技術分歧。

5.技術文檔輸出：輸出異常分析報告、試產報告、問題跟蹤臺賬、現場技術記錄，定期向公司匯報客戶端項目進度、良率情況、客戶技術需求。

6.需求收集反饋：收集客戶產品需求、痛點、競品信息，反饋公司產品及研發部門，為產品迭代提供輸入。

7.其他工作：完成上級安排的技術支持、樣品測試、客戶技術培訓等相關工作；項目緊急時，配合客戶產線節奏加班跟線。

任職要求
①大專及以上學歷，電子信息、微電子、自動化、機電一體化等相關專業。
具備基礎硬件知識，看得懂原理圖，會使用示波器等基礎測試儀器；熟悉芯片、模組硬件應用者優先。
②有 FAE、硬件技術支持、駐廠 / 駐場工作經驗優先，優秀相關專業應屆生可培養。
能夠接受長期駐客戶現場辦公，可配合項目緊急需求加班跟線。
具備故障分析排查思路，邏輯清晰；溝通協調能力強，善于在客戶與內部團隊之間推動問題解決。
③熟練 Office 辦公軟件，能夠獨立編寫技術報告、維護問題臺賬，工作細心，抗壓能力好，具備保密意識。