一、崗位職責(zé)
1.負責(zé)新客戶開發(fā)、潛在客戶挖掘，完成公司下達銷售指標(biāo)；
2.負責(zé)客戶日常對接、商務(wù)溝通、需求確認，及時晌應(yīng)客戶咨詢、詢價；
3.跟進報價、合同洽談、訂單對接，跟進下單、交貨、對賬、回款全流程；
4.維護存量客戶關(guān)系、定期回訪，挖掘復(fù)購及新增需求，處理客戶咨詢、投訴與異議；
5.做好客戶檔案、溝通記錄、銷售臺賬登記，及時同步信息銷售管理群；
6.收集市場行情、競品信息、客戶反饋，定期向上級匯報業(yè)務(wù)進展；
7.嚴格遵守公司價格體系、商務(wù)制度，規(guī)范對外溝通口徑，維護公司形象。
二、工作基本要求
1.溝通要求
   及時回復(fù)客戶消息，工作時間客戶咨詢原則上30分鐘內(nèi)響應(yīng)；溝通禮貌專業(yè)，客觀傳遞產(chǎn)品信息，不隨意承諾超出公司權(quán)限的條件。
2.資料臺賬要求
完整建立客戶信息表，跟進節(jié)點、洽談內(nèi)容、承諾事項做好書面記錄，便于工作交接。
3.匯報要求
  按公司要求提交日報/周報/月度業(yè)績報表，同步客戶跟進難點、意向大單、風(fēng)險客戶情況。
三、任職要求
學(xué)歷不限，有銷售、客戶對接、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗，具有良好的語言表達、談判能力、善于傾聽客戶需求，抗壓能力強，服從管理，遵守公司各項規(guī)章制度，團隊協(xié)作良好。