職位描述：

崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，解答產品咨詢及使用問題；
2、處理客戶投訴與建議，及時跟進并反饋處理結果；
3、記錄客戶信息及服務過程，完善客戶檔案資料；
4、協助完成客戶滿意度調查及回訪工作；
5、定期整理客戶常見問題，優化服務流程與話術；

任職要求：
1、經驗不限，歡迎應屆畢業生積極應聘；
2、學歷不限，具備良好的學習與適應能力；
3、語言不限，能清晰表達并有效溝通；

職位描述：

崗位職責：
1、通過微信或電話指導客戶解決售后蒸包爐使用中的問題。
2、記錄客戶反饋的爐具故障情況，并整理成報告。
3、協助客戶進行初步的故障排查與遠程指導。
4、向相關部門傳遞客戶反饋的爐具問題，以便改進產品。
5、維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。

任職要求：
1、具備良好的語言表達能力，能清晰、耐心地與客戶溝通。
2、經驗不限，有售后客服或技術支持經驗者優先。

職位描述：

懂機加工裝配，了解注塑模具結構，會開車，常出差，25-40歲，8000-12000元/月。

職位描述：

崗位職責：
1、負責客戶售后技術咨詢的解答與支持工作。
2、處理客戶反饋的產品技術問題，提供解決方案。
3、協助客戶進行產品打樣流程的跟進與協調。
4、記錄并整理客戶服務數據，用于改進產品和服務。
5、與內部團隊溝通，確保客戶需求得到及時響應。

任職要求：
1、學歷不限，歡迎應屆畢業生或轉行人士申請。
2、經驗不限，公司將提供崗前培訓。
3、語言能力不限，具備基本溝通技能即可。
4、具備良好的學習能力和團隊合作精神。
5、對電子/半導體/集成電路行業有基本興趣者優先考慮。

職位描述：

1、?問題處理與咨詢解答?
受理客戶投訴、退換貨、退款、查件等售后問題，耐心聽取客戶意見并提供解決方案?
解答客戶關于產品使用、物流狀態、政策咨詢等技術性或服務性問題?
處理工單、中差評及平臺糾紛訂單，主動聯系客戶協商解決。
2、?客戶關系維護?
管理客戶檔案，定期回訪以了解服務滿意度（如服務態度、產品質量、價格合理性等）?
通過電話、郵件、短信等多渠道與客戶溝通，維護長期關系并促進復購?
3、?流程協調與跟進?
生成電子工單并轉交后臺或相關部門（如倉庫、物流）處理，跟蹤問題解決進度，?協調快遞公司處理丟件、破損、超區等物流異常問題，為客戶補發或退款?反饋客戶需求至產品、技術或市場部門，協助優化服務流程。?
4、?數據與報告?
統計投訴內容、數量及原因，定期提交分析報告，為改進服務提供依據?
記錄服務過程（如維修單、回訪登記），確保信息可追溯?。
特殊場景處理
?重大投訴升級?：如涉及差評、媒體投訴或人身安全事件，需第一時間上報上級處理。
?批量問題反饋?：若集中出現同類售后問題（如產品質量缺陷），需及時核查并反饋。
?致歉與安撫?：無論責任歸屬，均需先致歉緩解客戶情緒，再提供解決方案。

崗位要求
工作經驗：1至3年相關工作經驗，有一定五金行業知識；
?技能?：熟練使用辦公軟件，具備溝通能力、抗壓性和應變能力，耐心細致。?
?素質?：服務態度熱情，業務知識熟練，能耐心解釋并虛心接受客戶意見。
其它：大專以上，身體健康。

職位描述：

崗位職責：
1、出機安裝調試及培訓
經驗要求：
1、積極主動、執行能力、責任心強，有良好的團隊合作精神
2、能獨立看圖紙，根據客戶提供的工藝編寫程序
3、能接受出差，服從安排
4、熟悉新代，三菱，法蘭克系統
5、自帶車

職位描述：

崗位職責：
1、通過微信群聊客戶反饋信息來解答客戶疑難；
2、制作相關操作視頻或電話等方式來回復；
3、負責客戶需要售后技術指導支持、更換配件等問題登記處理；
4、跟進客戶產品售后問題，安排售后維修及維修進度告知等；
5、客戶產品寄回維修及更換配件等報價合同傳達；
6、根據客戶信息、定期回訪客戶、記錄客戶建議；
7、登記并記錄客戶寄回維修產品的數量、型號以及快遞信息；

任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，電子商務專業，優秀應屆生優先；
2、通熟練操作基本辦公軟件（EXCEL、WORD等）；
3、有1年以上電話客服或電子廠售后相關工作經驗者優先；
4、以客戶為中心，全心全意的為客戶服務；
5、工作細心、耐心 、細致，能吃苦、抗壓能力強，有團隊意識；

職位描述：

1、負責電商平臺（拼多多，淘寶，1688，抖音,京東,快手,唯品會,得物）的售后工作，
2、處理店鋪后臺的退貨退款換貨處理；
3、幫助客戶進行訂單查詢，如物流查詢，發貨狀態，快遞修改地址；
4、缺貨訂單聯系客戶退款/更換
5、處理售后退件拆包登記，補發商品配件；
6、接受輪休,服從安排

職位描述：

崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，處理產品咨詢、使用問題及售后訴求，提供專業解決方案。
2、跟進客戶反饋的產品質量或服務問題，協調內部資源，確保問題得到及時有效處理。
3、記錄并整理客戶服務工單，定期匯總分析常見問題，為產品改進提供建議。
4、維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
5、協助處理客戶訂單查詢及物流跟蹤等事宜。

任職要求：
1、2年以上經驗，具備良好的服務意識和溝通表達能力。
2、大專以上學歷，會英語熟練，能熟練使用辦公軟件。
3、具備耐心和責任心，能夠積極應對和解決客戶問題。
4、有團隊協作精神，能適應快節奏的制造行業工作環境。

職位描述：

崗位職責：
1。熟悉機械原理優先，動手能力強，電腦操作熟練，適應出差。
2.有非標設備，兼任職過調試設備經驗優先。
3.鹽霧機，淋雨試驗機，沙塵設備同行調試經驗優先。

任職要求：
1、大專及以上學歷，英語4級以上，有外貿客服售后經驗優先。
2、英語聽說讀寫流利，能與外國客戶溝通交流，有較強的英文郵件書寫能力。

職位描述：

崗位職責：
1、對機械的安裝、調試、電器設備故障排解、修理等



任職要求：
1、機械、機電、工程類相關專業
2、25-38歲左右；適應出差
3、2年以上設備維修工作經驗；
4、具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，主動積極，具備團隊合作精神；
5、熟悉機械原理，動手能力強，熟悉電腦

職位描述：

崗位職責：
1、負責接聽客戶售后咨詢電話，處理產品使用問題及故障報修；
2、協調安排維修人員上門服務，跟蹤處理進度并反饋客戶；
3、記錄并整理客戶反饋信息，定期匯總形成售后問題報告；
4、協助處理客戶投訴，維護良好的客戶關系；
5、根據工作需要，服從公司的工作調配與安排。

任職要求：
1、年齡45歲，持有有效駕駛執照，具備獨立駕駛能力；
2、責任心強，工作誠信務實，具備良好的服務意識；
3、具備良好的溝通協調能力和問題解決能力；
4、能適應靈活的工作安排，服從管理。

職位描述：

客服主管（接受管理經驗上進心強.有多年客服工作經驗者）
1. 負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶問題；  
2. 通過在線客服系統、郵件等渠道為客戶提供售后服務；  
3. 記錄客戶反饋，及時跟進并解決客戶問題；  
4. 協助處理客戶投訴，維護客戶關系，提升客戶滿意度；  
5. 完成上級交辦的其他相關工作。  
任職要求
1. 年齡22-35歲，學歷不限（優秀者可放寬條件）；  
2. 普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識；  
3. 具備一定的抗壓能力，能夠適應快節奏工作；  
4. 熟練使用辦公軟件.精通表格，使用過ERP系統 （如Word、Excel等）  
5. 有客服主管工作經驗者優先；  
6. 具備團隊合作精神，工作認真負責。
工作時間.福利待遇
包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
月休四天（包住4人間）
薪資待遇
試用期7k轉正看能力增加績效薪資.

職位描述：

世界500強平安直營網格事業部，全新擴編擴招，以存量老客戶服務為主，兼顧綜合金融咨詢服務，公司統一分配客戶資源，無需自主陌拜拓客，內勤外勤結合，工作節奏穩定。
 
二、崗位職責
 
1.?客戶維護：負責公司分配網格內存量老客戶，線上微信、電話定期回訪，保單保全、理賠、節日關懷、權益講解等基礎售后服務

2.?客戶約訪：邀約客戶到職場或上門一對一溝通，根據家庭需求匹配壽險、車險、養老、理財等綜合金融服務

3.?資料登記：客戶信息電子化整理、檔案更新，簡單表單填寫，跟進客戶需求做好記錄回訪

4.?社區運營：配合公司舉辦客戶小型回饋活動，維護客情關系，挖掘客戶潛在需求

5.?無強制大量電銷、不用外出掃街，主要服務已有客戶
 
三、任職要求
 
1.?年齡25-45周歲，大專及以上學歷（學信網可查）

2.?溝通表達流暢，性格開朗，有服務意識，愿意長期穩定發展

3.?有無金融、銷售經驗均可，零基礎一對一帶教培訓

4.?執行力強，具備基礎手機、電腦操作能力
 
四、工作時間
 
9:00-12:00，14:00-17:30，午休2小時
周末雙休，法定節假日正常帶薪休假，無加班安排，到點可下班
外勤外出報備后無需回職場打卡，時間靈活
 
五、薪資結構（全部真實可落地，無夸大）
 
1.?基礎底薪3100-4300元，僅與出勤、客戶服務完成度掛鉤，不綁定銷售業績

2.?新人階梯津貼800-10000元，開單即可領取

3.?達標獎勵：入職3個月內達成標準，一次性獎勵4000元，分2個月發放

4.?業績提成10%-50%，提成等額公司額外獎勵（提成翻倍），疊加10%-50%績優獎金、月度/季度激勵獎

5.?收入測算舉例：當月提成5000+等額獎勵5000+績優獎1000+達標獎4000，單月各類獎金15000+，疊加底薪綜合月薪16000-19000，上不封頂

6.?試用期綜合8000-12000，轉正綜合15000-50000
 
六、完善福利保障
 
1.?轉正繳納六險一金（社保金卡+10%比例公積金+商業補充醫療）

2.?節日禮品、年度定期團建、國內外團隊旅游

3.?系統化免費崗前培訓、資深導師一對一全程帶教

4.?透明公平晉升通道，專員→高級專員→團隊主管

5.?高大上標準化職場，室內空調全天開放，辦公氛圍年輕化
 
七、東莞上班地點（可就近選擇）
 
1.?南城：軌道交通大廈15樓

2.?虎門：龍泉國際酒店3樓

3.?塘廈：廣基怡興商貿廣場3樓

4.?常平：匯俊中心7樓

5.?大朗:卓為城
 
八、崗位核心優勢
 
1.?公司批量分配優質老客戶資源，不用自己找客戶，起步輕松

2.?純服務導向崗位，銷售為輔，壓力適中，不內卷

3.?作息規律雙休，兼顧家庭，適合長期穩定發展

4.?上市公司正規編制，六險一金齊全，收入上限高

職位描述：

崗位職責：
1.有較強的的團隊管理能力、溝通能力和人際交往能力。
2.熟悉機械原理，動手能力強，熟悉電腦，適應出差。
3.有非標設備、兼任制冷設備調試經驗優先
4.鹽霧機、淋雨試驗機、沙塵設備同行調試經驗優先

任職要求：
1、1.25-45周歲，大專以上學歷
2、人品端正、素質優良，機械、機電、工程類相關專業