崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，并錄入系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤管理。
2、與生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單狀態(tài)，處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的異常問(wèn)題。
4、整理并維護(hù)客戶(hù)檔案、訂單資料及相關(guān)單據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù)事宜，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

任職要求：
1、學(xué)歷不限，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。
2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。
3、具備基本的辦公軟件操作能力，有相關(guān)跟單或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、能適應(yīng)制造業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有五金機(jī)加工行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。