小杉是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的HR，她的上司讓她準(zhǔn)備下午部門(mén)會(huì)議匯報(bào)的材料，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在忙其他工作，沒(méi)能完全聽(tīng)清上司的要求，導(dǎo)致匯報(bào)內(nèi)容上司很不滿意。

會(huì)后，上司詢(xún)問(wèn)小杉“當(dāng)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)清我的要求，為什么不主動(dòng)問(wèn)我？”小杉回復(fù)：“當(dāng)時(shí)看您在忙，怕打擾到您！”聽(tīng)到這樣的回答上司更加生氣。

在職場(chǎng)中，與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式不僅影響著我們的工作效率和工作體驗(yàn)，可能還會(huì)對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系造成影響。

優(yōu)秀的職場(chǎng)人除了會(huì)做好本職工作，還懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效、高效的溝通。

那么，應(yīng)該如何與提升自己的溝通表達(dá)能力，做個(gè)會(huì)向上管理的職場(chǎng)人呢？

一、培養(yǎng)主動(dòng)溝通意識(shí)，形成溝通閉環(huán)

羅振宇曾經(jīng)在《奇葩說(shuō)》里面表達(dá)過(guò)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“職場(chǎng)中最沒(méi)有前途的一種人，叫反饋黑洞。”

”反饋黑洞指的是上級(jí)或客戶(hù)給出的任務(wù)和需求沒(méi)有得到及時(shí)回復(fù)，就好像所有信息都被黑洞所吞噬，沒(méi)有反饋，沒(méi)有回音。“

小A初入職場(chǎng)時(shí)，因?yàn)楣ぷ餍枰馀沙霾睿谕瓿晒ぷ骰毓镜穆飞希盏搅送衅渌I(lǐng)導(dǎo)的建議：

你的直屬領(lǐng)導(dǎo)剛剛給我發(fā)消息詢(xún)問(wèn)你的工作完成進(jìn)度，后續(xù)再遇到類(lèi)似情況可以主動(dòng)與你的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度，形成溝通閉環(huán)。

小A這才意識(shí)到，自己一直沒(méi)有主動(dòng)匯報(bào)工作的意識(shí)，入職以來(lái)都是被動(dòng)等待領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)度，是妥妥的“反饋黑洞”。

職場(chǎng)中很多人有這樣一個(gè)誤解：事情做好之后領(lǐng)導(dǎo)自然可以看到，甚至很多工作能力很強(qiáng)的職場(chǎng)人同樣沒(méi)有主動(dòng)溝通意識(shí)，總是等著上級(jí)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)度。



一味埋頭苦干不懂得主動(dòng)溝通，可能會(huì)被打上“不靠譜”的標(biāo)簽，并逐漸成為團(tuán)隊(duì)中的“小透明”。

培養(yǎng)主動(dòng)溝通意識(shí)，及時(shí)向上司反饋工作進(jìn)度以及工作成果，不僅降低了溝通成本，還在無(wú)形中提升了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任度。

二、尋找有效溝通方式，把握溝通時(shí)機(jī)

在職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)的統(tǒng)籌工作，同時(shí)還有些對(duì)外的合作項(xiàng)目，有時(shí)候匯報(bào)的內(nèi)容沒(méi)能得回復(fù)，很多人會(huì)因此感到頭疼。

通常情況下，我們與人進(jìn)行溝通時(shí)有兩種溝通模式，一種是“聽(tīng)者型”，另一種是“讀者型”。

聽(tīng)者型領(lǐng)導(dǎo)更加喜歡口頭溝通，喜歡聽(tīng)到口頭工作匯報(bào)，讀者型領(lǐng)導(dǎo)更喜歡閱讀書(shū)面工作匯報(bào)材料，這需要大家根據(jù)自己領(lǐng)導(dǎo)偏好的溝通類(lèi)型進(jìn)行溝通。

此外，選擇合適的溝通時(shí)機(jī)也非常重要，可以根據(jù)事情的緊急程度與領(lǐng)導(dǎo)的工作日程安排選擇合適的溝通時(shí)間，在溝通交流時(shí)保持尊重，與上級(jí)建立溝通信任，后續(xù)溝通會(huì)變得更加容易。



三、掌握有效溝通技巧，做會(huì)向上管理的職場(chǎng)人！

1.主動(dòng)溝通，羅列選項(xiàng)

在學(xué)生時(shí)代的考卷或者生活中的問(wèn)卷調(diào)查中，我們都有這樣一個(gè)共同的觀點(diǎn)：更偏向回答選擇題而不是問(wèn)答題。

在工作中遇到難題自己無(wú)法解決時(shí)，需要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，先提前將自己的想法和見(jiàn)解做好整理，準(zhǔn)備好幾個(gè)選項(xiàng)：ABCD，讓領(lǐng)導(dǎo)去做選擇。

即使你給出的解決方案并不完美，也有利于領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)你的解決思路稍作提點(diǎn)，為你指明方向。

2.重點(diǎn)突出，邏輯清晰

在觀看脫口秀時(shí)，脫口秀演員的段子通常都比較精簡(jiǎn)，簡(jiǎn)潔即幽默，給出了太多無(wú)效信息反而會(huì)讓觀眾覺(jué)得索然無(wú)味。

在日常交流中，大多數(shù)人總習(xí)慣按照因果關(guān)系表訴自己的觀點(diǎn)，這種表達(dá)方式不利于對(duì)方快速理解你想要表達(dá)的內(nèi)容。

在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，需要善用結(jié)果導(dǎo)向思維，提前想好溝通的重點(diǎn)并對(duì)需要溝通的信息進(jìn)行提純，確保邏輯清晰，能讓對(duì)方快速抓住想要表達(dá)的重點(diǎn)。

3.提前預(yù)演，把握時(shí)間

在重要的工作匯報(bào)之前，提前模擬練習(xí)，把握好匯報(bào)的時(shí)間、匯報(bào)的整體邏輯，確保匯報(bào)思路清晰。

除了準(zhǔn)備本身的匯報(bào)內(nèi)容外，還可以對(duì)于一些可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題做提前預(yù)判，并有意識(shí)地做一些額外的準(zhǔn)備工作。



在職場(chǎng)中，一味埋頭苦干不懂得與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不會(huì)展示自己的工作成果可能會(huì)讓自己陷入職場(chǎng)小透明的困境；培養(yǎng)主動(dòng)溝通意識(shí)，掌握匯報(bào)時(shí)機(jī)與方式，能讓我們的職場(chǎng)道路更加順利。

最后，讓我們一起做一個(gè)凡事有交代、事事有回音的靠譜職場(chǎng)人，早日實(shí)現(xiàn)升職加薪吧！