工作中，你是否有遇到過這樣的場景？

提交方案時，領(lǐng)導(dǎo)挑刺，說這不行那不行；
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，領(lǐng)導(dǎo)指出：你有沒有考慮到XX問題？
跨部門協(xié)作時，同事表示：是你影響了團隊協(xié)作進度……

工作中，我們難免會收到他人的一些負面評價，不管是新人還是資歷很深的老員工，都可能會受到來自他人的批評或者否定。

如果將所有的負面聲音都照單全收，那么只會徒增自己的煩惱，今天想來跟大家聊一聊，職場中，面對批評應(yīng)該如何處理？

一、區(qū)分批評類型：識別沒有價值的批評

其實，不是所有批評都是公允的。面對批評，首先我們要區(qū)分的就是：這個批評是善意的還是惡意的，去識別那些沒有價值的批評。

想要區(qū)分這兩者也很簡單，不是看在指出你問題時，對方的語氣是否溫和；而是看對方的出發(fā)點是什么，是在幫你解決問題還是否定你的價值。

一般來說，無價值的批評一般具有以下特征：

1.主觀否定：有一種評價純粹是基于對方的主觀情緒，否定你本人。舉個簡單的例子：同樣的錯誤，你做了就是不可原諒，而出現(xiàn)在另一個人身上，就是情有可原；

2.貼標簽：因為數(shù)據(jù)核對出錯，就變成了怎么總是這么不專業(yè)，這就是典型的因為一次工作的失誤，就被貼上了”不專業(yè)“的標簽，將單次行為上升為缺點；

3.只指責(zé)無引導(dǎo)：只是劈頭蓋臉說你哪里不好，卻不說具體應(yīng)該如何去改進這個問題，這種評價不具備可以實操的修改方向；

4.拉踩式批評：“你的能力太差了，如果是我，我才不會這樣做”，這種拉踩式批評，很可能是為了批評而批評。

說完了如何識別善意或者惡意的批評，那么在日常工作和生活中，應(yīng)該如何更好地應(yīng)對批評，才能避免受到傷害呢？

二、職場中，如何更好地應(yīng)對批評？

應(yīng)對批評，不等于全盤接受，聽到別人指出問題的時候，不用立刻認錯或者反駁，可以先從以下的幾步做起。

1.穩(wěn)住情緒：不要被情緒牽著走

面對批評，心生抵觸是人之常情，有時候會下意識為自己辯解，例如：我不是故意的、這不是我的問題等，這都是本能的心理防御。

看過這樣一句話：“批評壓不住我們，但它帶來的情緒會壓垮我們”。

如果困于別人的評判，就等于是將自己的情緒開關(guān)拱手相讓，別人幾分鐘的負面評價，可能會偷走你一天的好心情。

真正的從容，不是對抗批評本身，而是不為他人的評價而內(nèi)耗，學(xué)會保持冷靜，不被情緒牽著走，才能更加專注地去解決問題。

2.課題分離：不將不同觀點當(dāng)批評

網(wǎng)友@梓茉分享：自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)真的很會應(yīng)對批評，有一次自己和直屬領(lǐng)導(dǎo)去和大領(lǐng)導(dǎo)開會被批評了，自己的下意識反應(yīng)是反駁，而leader卻能面不改色、心平氣和地跟大領(lǐng)導(dǎo)討論。

事后網(wǎng)友請教領(lǐng)導(dǎo)，她表示：職場中，大部分人會將別人的不同意當(dāng)成是對自己的批評，其實領(lǐng)導(dǎo)也只是為了和你討論（當(dāng)然PUA除外），一起找出解決問題的方案。

確實如此，在我們的工作和生活中，有些批評就是對事不對人的，然而，我們卻很容易將他人針對事實的負面評價看得太重，甚至當(dāng)成對自己個人的指責(zé)。

面對批評時，可以先好好問問自己，對方說的是“事”還是“我”？這個問題真的成立嗎？

這個時候，做好課題分離，不要將他人對一件事的批評，當(dāng)成是對自己的否定，更不要因此自我攻擊，從而陷入自我懷疑。

3.轉(zhuǎn)變心態(tài)：化批評為自我成長

很多時候，領(lǐng)導(dǎo)或者同事說話有情緒，但是不代表他的反饋沒有價值。

如果能保持冷靜，做好課題分離之后，我們可能會發(fā)現(xiàn)，身邊有一些人，是真誠地為你提供客觀且有價值的意見。

常言道：“忠言逆耳利于行”，能夠指出你缺點和不足的領(lǐng)導(dǎo)，其實是在幫助你成長。

面對領(lǐng)導(dǎo)的批評或者同事的意見的時候，可以從中挑出對自己有用的建議，將批評變成自我成長的動力。

結(jié)語：

面對他人的批評和指責(zé)，最好的反擊不是唇槍舌劍的較量，而是保持冷靜，從中篩選那些對自己有用的建議，鋪成自己向上成長的道路。

當(dāng)然，如果是遇到了無端或者惡意的指責(zé)，適當(dāng)?shù)姆磽羰怯斜匾模绻芰€不夠強的時候，將領(lǐng)導(dǎo)的情緒和PUA，當(dāng)成耳邊風(fēng)即可，千萬不要拿別人的問題懲罰自己。

留言說說：你有哪些應(yīng)對批評的方法？